おうちセレクト|不具合・メンテナンスなどに関するお知らせ

商品の年内仕上げについて

商品の年内仕上げは、ご注文完了日が12月3日の方までです。
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おうちセレクトで12月3日までにご注文完了された方までが、年内仕上げとなります。
12月4日〜12月26日までのご注文は1月15日以降出来上がり次第お届けとなり、最長1ヶ月半頂戴する場合がございます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


ご注文に関する不具合について

更新日:2021年12月14日
カートに商品を入れていただいた後、お写真の変更にご利用いただく「編集」ボタンに一部不具合が発生しております。
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・商品に選ぶお写真が一部表示されない場合がございます。
・写真の選択ができない場合がございます。

商品に使用するお写真を変更される場合は、大変お手数ではございますが
商品選択から再度行っていただきますよう、お願い申し上げます。


代引き手数料の変更のお知らせ

更新日:2021年11月9日
2022年1月15日から代引き手数料が変更になります。
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おうちセレクトの代引き手数料(お客様ご負担)が、2022年1月15日ご注文分から変更になります。
現在:一律330円 → 変更後:一律440円

ご理解をいただきますようお願い申し上げます。


不具合・メンテナンスに関するお知らせ

2021年9月7日
カート内商品の編集ができない不具合について
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カートに商品を入れていただいた後に、お写真の変更等のためにご利用いただく「編集」機能に不具合が発生しておりましたが
9月7日現在、復旧しております。
ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

※エラー画面が継続して表示される場合がございましたら、お手数ではございますが、お問い合わせくださいませ。


よくあるご質問

お写真が見られない&ダウンロードできない。
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お写真にアップロードに関してエラーが発生している場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご撮影店舗へご連絡をお願いいたします。

※1年間プラン(LoveStoryプラン・リーヴルプラン)の方※
初回撮影日に2回目以降のご撮影のお写真が追加されます。
初回撮影日の「お写真を選ぶ」からご確認くださいませ。

1年間プランの2回目以降のお写真


株式会社キシモト
おうちセレクトサポートセンター

〒673-0012
明石市和坂11番3号生頼第一ビル101号
TEL 078-926-2133
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