おうちセレクト画像・ポイント有効期限等に関しまして

いつもおうちセレクトサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、よりよいサービスのご提供の為
おうちセレクトサービスのメンテナンスを実施いたします。

<2021年1月14日以前にご登録のお写真データ・ポイント有効期限>

2021年1月14日以前にご登録のお写真データ・ポイントに関しましては
ご登録時、以下の通りご案内をさせていただいております。

お写真データの有効期限ご登録から1年(2020年8月20日以前にご登録の方は1年3か月)
※1年間LoveStoryプランは1年6か月
ポイントご利用のお買い物ポイント付与から1か月以内
※1年間LoveStoryプランは最終撮影から1か月以内

2020年4月6日までにLOVE STORY(1年間記念プラン)にお申し込みいただき、2020年5月7日時点で、ご撮影が終了されていないお客様は撮影有効期限を延長しておりますので有効期限は異なります。

こちらの有効期限に応じて、お写真データの非表示・ポイントの失効を行います。

お写真データとポイントのご登録日について

ご登録日とは
ご撮影後におうちセレクトにご登録をさせていただき
お写真が見られるようになった日となります。

・ご撮影日とは別日にお写真選びをされた場合
・ご撮影日と異なるお日にちからデータ閲覧ができるようになった場合
・おまとめサービスにて閲覧可能となったデータ

こちらの場合、ご登録日をお調べする方法は異なっており
お客様ご自身でご確認いただくことが出来かねます。

正確なご登録日が必要な場合は
お問い合わせフォームより、お問い合わせくださいませ。

ご登録日のお調べ方法

おうちセレクト画面

①まずは、おうちセレクトにログインしてください。
②「写真を選ぶ」をクリックしてください。
③「撮影日を選択」より「全て」をクリックして頂くと、撮影日の一覧が出てきます。
④ご撮影日をご登録日の目安としてご確認くださいませ。
 ご撮影日とご登録日が異なる場合がございます。

【2021年1月14日までのご登録データ】画像表示期限一覧

2020年4月6日までにLOVE STORY(1年間記念プラン)にお申し込みいただき、2020年5月7日時点で、ご撮影が終了されていないお客様は、延長させていただいた撮影有効期限に基づき、画像非表示の期限を記載しております。

有効期限の表

「撮影日」と「登録日」は異なる場合がございますので、あくまでも目安の日にちとしてお考え下さい。
正確な画像非表示スケジュールをご確認されたい場合は、下記「お問合せはこちら」をクリックしていただき、メールフォームからお問合せください。

ポイントの有効期限について

2021年1月14日以前にご登録のポイント有効期限は、すべてのご撮影共通で2022年7月15日となります。

画像表示期限を過ぎた場合

  • 「写真を見る」から表示期限を過ぎたお写真の一覧が表示されなくなります。
  • 表示期限を過ぎたお写真の閲覧・ダウンロードができなくなります。
  • 過去の注文履歴等からもお写真が閲覧できなくなります。
  • お気に入りマークを付けていた記録は削除されます。
  • カートに入っている状態で画像が非表示になった場合、ご注文は完了できません。

お問合せ

おうちセレクトのデータ・ポイント有効期限に関するお問い合わせはこちらから