おうちセレクト|よくあるご質問

お写真の向き(縦横)について

おうちセレクトの画面で写真の向き(縦横)を回転することはできますか? ▼

申し訳ございませんが、システム上おうちセレクトの画面ではお写真の向きを回転することが出来兼ねます。
お写真をダウンロードして頂き、ご自身の端末で回転させてご覧くださいませ。

縦横の向きが違う写真で商品を注文した場合、正しい向きで作成して貰えますか? ▼

明らかに縦横の向きが違うお写真は、正しい向きで商品を作成させて頂きます。
縦横の判別が難しいお写真に関しては、デザイナーの判断にお任せ頂いております。
判別が難しいお写真に関して、お客様のご希望の向きがある場合はご注文の翌日17:00までにお電話(サポートセンター:078-926-2133)またはメールにてお申付けください。

レイアウトについて

アルバムやパネルのレイアウトを自分で決めることはできますか? ▼

商品のレイアウトは基本的にデザイナーにお任せとなります。
お顔の向きや、アップ写真・全身写真などバランスを見て配置させて頂いております。
レイアウトについてご相談がある場合は、ご注文の翌日17:00までにお電話(サポートセンター:078-926-2133)またはメールにてご連絡ください。
※ご相談内容や時期により、商品のお仕上がりにお時間がかかる場合がございます。

パネルやタペストリーはサンプルと縦横違う向きの写真でも注文できますか? ▼

パネルやタペストリーなど商品は全て縦横どちらの向きのお写真でもご注文頂けます。
商品によっては、大カット(表紙)で指定したお写真の縦・横の向きによって商品自体の縦向き・横向きが変更になるものもございます。